Trocas e Devoluções

Na Lior, cada pedido é preparado com muito carinho para que você tenha uma experiência incrível do início ao fim. Mas, se por algum motivo algo não sair como esperado, fique tranquila: estamos aqui para te ajudar. 🌸

💌 Trocas

Quer trocar o tamanho, a cor ou o modelo? Sem problema!

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto precisa estar sem sinais de uso, com etiquetas originais e na embalagem em que foi recebido.

Assim que o item chegar até nós e passar pela análise, enviamos o novo produto o mais rápido possível — tudo com o cuidado e a atenção que você merece.

💸 Devoluções por arrependimento

Se ao receber seu pedido você mudar de ideia, também pode solicitar a devolução dentro de 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O valor será restituído integralmente, da mesma forma em que o pagamento foi realizado.

⚡ Produtos com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento.

A Lior fará a análise e, se confirmado o defeito, realizaremos a troca imediata ou reembolso total — você escolhe.

💬 Como solicitar

Basta entrar em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe vai te acompanhar em cada passo do processo com atenção e agilidade.

✨ Na Lior, você pode comprar com confiança.

Estamos comprometidas em oferecer não apenas produtos lindos, mas também uma experiência segura, transparente e acolhedora. Porque, acima de tudo, acreditamos que você merece se sentir bem — do primeiro clique ao último detalhe. 💛